Nederlands

Kabelweg 22
1014 BB Amsterdam
Nederland

Uitvaartadviseur

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Amsterdam

Contract

Opleidingsniveau

HBO

Salaris

Branches

Dienstverlening

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Uitvaartadviseur

Van12-11-2018 LocatieAmsterdam Urenn.v.t. OpleidingHBO

Al sinds 1931 is PC Uitvaart actief in de uitvaartbranche in de regio Groot-Amsterdam. Tot de activiteiten behoren uitvaartbegeleiding, exploitatie van uitvaartlocaties (uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen) en financiële dienstverlening (verzekeren/sparen). PC Uitvaart is een eigentijds bedrijf in verandering. We staan voor Alles voor een goed afscheid dus zoeken we continu naar manieren om optimaal op de klantwensen van vandaag én de toekomst in te spelen.

Haal jij je motivatie uit het leveren van daadwerkelijk toegevoegde waarde aan de klant en het bereiken van doelstellingen?

Dan heeft PC Uitvaart nu de volgende uitdaging voor je.

Afscheidsadviseur – 32 uur per week

Als Afscheidsadviseur ben je verantwoordelijk voor het werven en binden van nieuwe klanten; jij bouwt én onderhoudt het klantprofiel. Door gesprekken te voeren met (potentiële) klanten help je hen om hun wensen voor hun afscheid in kaart te brengen en vast te leggen. Hierdoor draag je bij aan de ambitie van PC Uitvaart om al eerder in het leven van mensen aandacht te vragen voor hun afscheid.  

Een van jouw belangrijkste taken is het informeren, inspireren en adviseren van klanten. PC Uitvaart wil klanten voor een lange periode aan zich binden, dus naast het werven van nieuwe klanten ben je ook verantwoordelijk voor klantbehoud door middel van relatiemanagement. Je legt makkelijk contact, voelt mensen heel goed aan en bent in staat om snel verbinding te maken. Je kunt je goed inleven in de wensen van je gesprekspartner, denkt proactief mee en speelt in op de klantbehoefte. Naast het inventariseren van de uitvaartwensen, adviseer je over verschillende mogelijkheden, maak je een persoonlijk uitvaartvoorstel met kostenbegroting en bespreek je de financieringsmogelijkheden. Je houdt je ook bezig met het afsluiten van deposito’s als klanten willen sparen voor hun afscheid. Kortom, je helpt je klanten en hun nabestaanden om zich voor te bereiden op een goed afscheid.

Naast inlevingsvermogen, heb je ook een neus voor commerciële kansen. Je signaleert kansen en kunt hier op een prettige en vakkundige manier op inspelen. Doordat je in constant contact staat met klanten ben je goed in staat om nieuwe trends en ontwikkelingen in de markt te signaleren en de organisatie proactief te adviseren over mogelijke nieuwe proposities en dienstverlening.

Je valt op door jouw proactieve, enthousiaste en positieve houding. Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent flexibel ten opzichte van werktijden.

Wij vragen

 -          Ervaring als uitvaartbegeleider / uitvaartconsulent / uitvaartleider is een grote pré

-          Een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting

-          Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

-          Uitstekende communicatieve vaardigheden en makkelijk contact kunnen leggen

-          Sterk inlevingsvermogen in klanten en hun behoeften

-          Commercieel inzicht

-          Openstaan voor alle culturen, levensbeschouwingen en uitvaartwensen

-          Flexibel zijn ten opzichte van werktijden, ook ’s-avonds en in het weekend willen werken

-          Rijbewijs B

 

Wij bieden

-          Een afwisselende functie, waarbij geen dag hetzelfde is.

-          Je komt terecht in een dynamisch team in een veranderende organisatie.

-          De werktijden zijn flexibel in te delen, uiteraard wel in overeenstemming met je manager.

-          De functie van uitvaartadviseur is nieuw binnen de organisatie, waardoor je de kans krijgt om deze mee te ontwikkelen en te optimaliseren. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over toekomstige dienstverlening.

-          Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden conform de CAO Uitvaartbranche (schaal 6). Je bruto maandsalaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast heeft PC Uitvaart een goede pensioenvoorziening en een leaseauto hoort bij functie.

     
Vacature delen